Договор оказания услуг (договор‑оферта)
Редакция от 16.10.2025 г.


ОЗНАКОМЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, С НАСТОЯЩИМ ДОГОВОРОМ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДОЛЖИТЬ ПРОЦЕДУРУ ОПЛАТЫ.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) ИП Корягина Ольга Сергеевна, ОГРНИП 320547600106685, ИНН 541000640146, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».


1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.


1.3 Публичная Оферта предполагает намерение Исполнителя оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, всем лицам, обратившимся за оказанием услуг и принявшим все условия Оферты, в соответствии с настоящим Договором, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителя невозможно по техническим, правовым или иным причинам.


2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Оферта/Договор — настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто совершит Акцепт.
2.2. Сайт Исполнителя (Сайт) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://merch4.art
2.3. Обучающая платформа (Платформа) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://merch4art.getcourse.ru и поддоменах, на которой непосредственно оказываются услуги по обучению.
2.4. Занятие — групповое или индивидуальное онлайн-занятие в формате видео урока, прямой трансляции или аудиосообщений, с целью объяснения определенной темы.
2.5. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившее право получать услуги Исполнителя по предоставлению доступа к Обучающей платформе.
2.6. Куратор — третье лицо, привлеченное Исполнителем для оказания услуг Пользователю.
2.7. Заказчик — физическое или юридическое лицо, производящее оплату услуг и принимающее условия Оферты. В случае если непосредственным потребителем услуг является несовершеннолетнее лицо, Заказчиком Услуг выступает его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун, попечитель), действующий в его интересах и от его имени.
2.8. Реквизиты Исполнителя:
ИНН: 541000640146;
ОГРН/ОГРНИП: 320547600106685;
Расчетный счёт: 40802810400000263332;
Корр. счёт: 30101810645374525068;
Банк: ООО "ОЗОН Банк";
БИК: 044525068;
ИНН Банка: 9703077050;
Юр. адрес банка: РФ, 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., дом 10, этаж 19


2.9. Электронная почта Администратора — merch4art@mail.ru

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги посредством предоставления доступа к Обучающей платформе посредством сети Интернет, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Полный перечень Занятий, их описание, стоимость и содержание размещен на лендингах на платформе.
2.3. Надлежащим безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком услуг Исполнителя на Платформе или на Сайте, а также на основании счета или по реквизитам Исполнителя.
2.4. Акцепт Оферты производится в следующем порядке:
2.4.1. В случае возникновения потребности в услугах, Заказчик направляет направляет в адрес Исполнителя заявку на оказание услуг. Заявка направляется Заказчиком по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 1 «Термины и определения» Договора или через форму на Сайте. В заявке указывается номер телефона, адрес электронной почты и ФИО Пользователя (если применимо).
2.4.2. Представитель Исполнитель согласует с Заказчиком объём и стоимость услуг.
2.4.3. Заказчик оплачивает услуги по предоставленной ссылке на оплату, через платежную форму на обучающей Платформе, либо по счёту, выставленному Исполнителем.
2.5. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор в любое время в одностороннем порядке, без уведомления Заказчика. Заказчик должен самостоятельно знакомиться с текстом актуальной редакции Договора. Пользование услугами Исполнителя и/или каждый новый акцепт Оферты являются безоговорочным согласием Пользователя с изменением условий Договора.
2.6. Услуга считается оказанной Исполнителем по факту предоставления доступа к платформе путем направления Заказчику ссылки для входа на платформу на контактный номер телефона или почту. Конкретная услуга считается оказанной в случае, если от Заказчика в течение 24 часов не поступило претензий по прошедшему уроку.
2.7. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается с тем, что любую информацию о результатах обучения Заказчиком у Исполнителя, исполнитель в праве использовать в своих рекламных и маркетинговых целях, для публикаций в своих соцсетях и рекламе
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Заказчиком при регистрации на сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика
3.1.3. Обязуется довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Р Ф от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Привлекать третьи лица (физические и юридические лица), в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.
3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин от системы конференц-связи и иные данные, которые Заказчик предоставил при регистрации на сайте, для отправки Заказчику информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на сайт и/или используя платформу Исполнителя, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
3.2.5. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, а также в случае совместного просмотра Занятий и их записей с одного аккаунта либо передачи доступа к приобретенным услугам третьим лицам.
3.2.6. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов.
3.2.7. Отказать Заказчику в предоставлении и продлении услуг при наличии объективных причин.
3.2.8. Направлять Заказчику транзакционные и иные технические письма с информацией о совершении платежей и иных действий на Сайте Исполнителя
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, запрашиваемые на сайте или непосредственно Исполнителем, необходимые для оказания услуг.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия исполнителя.
3.3.3. Посещать Занятия лично. Заказчику запрещено передавать доступ к Платформе третьим лицам, в том числе совместно использовать один аккаунт. Заказчику также запрещено любыми способами скачивать и распространять Занятия Исполнителя, включая ссылки на занятия, записи Занятий, обучающие материалы с целью получения денежных средств либо с целью предоставления доступа третьим лицам, не приобретшим услуги Исполнителя.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
3.4.2. Направить запрос о замене Куратора с указанием причины такого запроса. В этом случае, Исполнитель вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.


4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг согласовывается в ссылке на оплату либо в счете, направленных на контактный номер или почту Заказчика, определяется Исполнителем в отношении Заказчика на основании стоимости, указанной на сайте либо индивидуально и зависит от сложности и объема услуг, указанных в заявке.
4.2. Для выбора оплаты услуг с помощью банковской карты на соответствующей странице Сайта необходимо нажать кнопку «Купить» или «Оплатить заказ банковской картой». Оплата происходит на выбор пользователя через Систему Быстрых Переводов, ПАО СБЕРБАНК, АО «ТБАНК"(Тинькофф Банк) с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
— МИР;
— VISA International;
— Mastercard Worldwide.
4.3. Пользователь оплачивает услуги Администратора на условиях 100% предоплаты.
4.3.1. Школа может предоставить Заказчику оплату услуги в рассрочку. Рассрочка согласовывается с каждым Заказчиком индивидуально.
4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Администратора или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Исполнителя.
4.5. Заказчик самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения доступа к Платформе Исполнителя.
4.6. Оплата услуг третьими лицами допускается. О факте оплаты третьим лицом Заказчик должен сообщить Исполнителю по электронной почте Администратора или в мессенджере официальному представителю школы.
4.7. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Администратор не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.


5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Сайт и Платформа и их содержимое предлагается к использованию Заказчиком по принципу «Как есть». Исполнитель обязан обеспечить только условия, прямо предусмотренные настоящим Договором. Дополнительные услуги, гарантии и обязательства предоставляются по дополнительному запросу Заказчика при наличии соответствующей возможности у Исполнителя.
5.3. Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения;
сбоев в работе Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет‑соединения;
других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
5.4.1. В случае, если Заказчик приобрел обучение с оплатой в рассрочку и позднее отказался от получения занятий, Исполнитель вправе рассмотреть вопрос о возврате Заказчику денежных средства в размере, равном сумме неисполненных обязательств, за вычетом банковской комиссии. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления запроса о возврате. Заказчик самостоятельно закрывает рассрочку в банке, при этом Исполнитель не несет расходы, связанные с банковской комиссией, и не возмещает их Заказчику.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или в не согласованном объеме.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение оплаченного Заказчиком периода оказания услуг.
6.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в случаях, указанных в Договоре и действующем законодательстве. Для расторжения Договора в одностороннем внесудебном порядке сторона, которая намеревается расторгнуть Договор, должна направить другой стороне уведомление о расторжении Договора по электронной почте.
6.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от доступа к Платформе. В этом случае, Исполнитель вправе рассмотреть вопрос о возврате Заказчику ранее оплаченных Заказчиком денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Исполнителем обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.
6.4. Срок возврата денежных средств Заказчику в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления от Заказчика сведений и документов, предусмотренных п. 5.6. Оферты.
6.5. Срок обработки и зачисления денежных средств банком Заказчику зависит от сроков, установленных банком Заказчика, и составляет до 30 дней.
6.6. Для возврата денежных средств пользователь обязуется предоставить Исполнителю:
— заявление на возврат (прислать на электронную почту)
— номер карты, выпущенной на территории стран СНГ;
— БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ.
6.7. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Заказчик решит возобновить доступ к Платформе, стоимость будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.
6.8. В случае, если Заказчику предоставлен доступ к платформе для дополнительного занятия в качестве бонуса или поощрения Заказчика, Заказчик не вправе требовать денежной компенсации за такой доступ, в случае не проведения данных Занятий по любым причинам или в случае отказа Заказчика от получения таких дополнительных Занятий.


7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок разрешения споров и разногласий. Претензии предъявляются в письменной форме в виде скана или фотографии бумажного документа, подписанного подписью соответствующей Стороны. Ответ на претензию должен быть направлен получившей Стороной в течение 15 (пятнадцати) календарных дней.
7.2. В случае недостижения согласия Сторон в результате переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.


8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все Занятия проходят с использованием графических программ, приложений и систем интернет-связи. Администратор не гарантирует овладение Заказчиком соответствующего уровня обучения в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего уровня напрямую зависит от времени, затраченного Заказчиком на изучение, способностей Заказчика и усилий, прилагаемых Заказчиком в изучении материалов.
8.2. Настоящим Заказчик, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, указанных при заполнении формы на Сайте для получения СМС‑уведомлений, а также уведомления и рекламной рассылки по электронной почте.
8.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.